امروز: سه شنبه 27 شهریور 1397

آشنايي با ايستگاه و امکانات قطار

 

 

امکانات قابل ارایه در قطارهای مهتاب سیر جم
سرویس خواب کامل

ارایه ملحفه و تحویل یک روبالش رایگان

ویلچر برای سالمندان و افراد کم توان جسمی و حرکتی
سرویس میان وعده رایگان
آب معدنی رایگان
توزیع روزنامه یا مجلات به صورت رایگان

سیستم تهویه مطبوع استاندارد

سرو غذا توسط مهماندار آموزش دیده

رعایت تمامی موارد بهداشتی در تمامی حوزه ها

وجود توالت فرنگی سیار



برنامه نماز قطارهاي مسافري
با توجه به اهميت سير روان و منظم قطارها و كاهش تاخيرات و زمان سير قطارهاي مسافري و همچنين، افزايش ظرفيت در مسيرهاي موجود دستورالعمل زير براي اقامه نماز وجود خواهد داشت.
1- قطارهايي كه حركت آن ها ۱۵ دقيقه بعد از اذان صبح است جهت اقامه نماز در طول سير توقف نخواهند داشت.
2- قطارهايي كه حركت آن ها يك ساعت بعد از اذان ظهر و مغرب باشد جهت اقامه نماز توقف نخواهند داشت.
3- قطارهايي كه زمان حركت آن ها همزمان با اذن است، با هماهنگي ریيس قطار به مدت ۱۵ دقيقه در مبدا حركت، قطار جهت اقامه نماز با تاخير اعزام شده و بعد از حركت براي نماز توقف نخواهد داشت.
4- قطارهايي كه در مسير بوده و زمان رسيدن به مقصد آن ها حداكثر تا ۴۵ دقيقه قبل از اتمام وقت شرعي اقامه نماز صبح است جهت اقامه نماز متوقف نمی شود و نماز صبح در ايستگاه مقصد اقامه مي شود.

در مسير هايي که مدت مسافرت به اندازه اي است که مسافران براي اداي فريضه نماز بايد از قطار خارج شوند، قطار در ايستگاه هايي که از قبل هماهنگ شده است به مدت 25 دقيقه توقف مي کند و مسافران مي توانند با توجه به علائم راهنماي نصب شده در ايستگاه و نيز راهنمايي ماموران نسبت به انجام آن، اقدام کنند.د
در ايستگاه هايي كه برنامه نماز در آن اجرا مي‌شود امكانات لازم (وضوخانه، نمازخانه، صندلي ويژه نماز جهت معلولان) پيش‌بيني شده است. همچنين مسافران مي‌توانند از ساير امكانات ايستگاه ظرف مدت اعلام شده استفاده کنند.د
قبل از رسيدن قطار به ايستگاه محل برگزاري برنامه نماز، مهماندار سالن موضوع را به اطلاع مسافران مي رساند تا آمادگي لازم را كسب کنند.
مسافران در هنگام ترك قطار جهت اداي فريضه نماز لازم است فردي را براي نگهداري از اموال خود در كوپه محل استقرار خود بگمارند.
نظر به اين كه معمولا امكان توقف بيش از 20 دقيقه براي قطارهاي مسافري وجود ندارد مسافران بايد زمانبندي درستي براي اداي فريضه نماز و بازگشتن به كوپه محل استقرار خود در نظر بگيرند.د
با توجه به اين كه ممكن است دو يا چند قطار به صورت همزمان در يك ايستگاه براي نماز توقف داشته باشند هنگام سوار و پياده شدن ضمن رعايت نكات ايمني دقت نماييد به اشتباه سوار ساير قطارهاي متوقف در ايستگاه نشوند.

مقررات
·    همراه آوردن وسايل محترقه، آتش زا، بدبو ، سمي و خطرناك به داخل ايستگاه ممنوع است.
·    همراه داشتن بسته هاي بزرگ و حيوانات به داخل ايستگاه ممنوع است.
·    ارائه كارت شناسايي معتبر براي كنترل بليت الزامي است.
·    ورود افراد بدون بليت يا داراي بليت مخدوش و غيرهمنام به سكوها به هر دليل ممنوع است .
·    درهاي قطار ده دقيقه پيش از حركت بسته مي شود. لذا حضور به‌موقع قبل از حركت در ايستگاه ضروري است.
·    رعايت حجاب و پوشش مناسب الزامي است.
·    براي حفظ بهداشت محيط،از انداختن ته سيگار، آدامس و...بر روي زمين و روي سكوها اجتناب كنيد.به همين منظورسطل‌هاي زباله در نقاط مختلف ايستگاه تعبيه شده است.
·    از تماس با تجهيزات و وسائل موجود در ايستگاه(تابلوها) خودداري كنيد.
·    از نشستن و دراز كشيدن بر روي زمين ، پلكان و معابر خودداري شود.
·    به وسائل و بار خود توجه كامل داشته باشيد و مراقب باشيد از وسائل شما چيزي در ايستگاه جا نماند.
·    از پذيرفتن وسائل اماني افراد ناشناس ويا مشكوك وتحويل وسائل خود به ديگران خودداري كنيد.
·    ايجاد سروصدا و هرگونه مزاحمت براي مسافران ممنوع است.
·    استعمال دخانيات در سالن،باجه ها و دفاتر اداري ممنوع است.
·    عبور افراد از روي ريل ها به هر دليل ممنوع است.
·    تكدي گري و دستفروشي و... كه باعث ايجاد مزاحمت براي مسافران مي شود، ممنوع است.
·    خارج كردن چرخ حمل بار از محوطه ايستگاه ممنوع است.
·    از ريل ها به حد كافي دور بمانيد(حريم ايمن شما پشت خط زرد سكو مي باشد).
·    نصب پوستر، تابلو ، پلاكارد و... در ايستگاه ممنوع است.

  آشنايي با مامورين ايستگاه و وظايف آن ها
ریيس و معاون سالن ايستگاه
  1-  پاسخ‌گويي مناسب و رفع مشكلات مسافران، پيمانكاران و كاركنان ايستگاه
  2-  نظارت بر حسن ارايه خدمات مناسب به مسافران
  3-  نظارت بر حسن كار تمامی تجهيزات ايستگاه
  4-  نظارت بر حسن انجام كار پيمانكاران ايستگاه ‏
  5-  انعكاس مشكلات و نقايص غيرقابل رفع به مديريت ارشد جهت ارايه راهكار‏
  6-  هماهنگي در خصوص اجراي اقدامات عمراني، تجهيزاتي و خدماتي ايستگاه
  7-  برنامه‌ريزي، هماهنگي و پيگيري براي دريافت پيشنهادهاي مسافران و ايجاد امكانات موردنياز آنان ‏ براي خدمات‌‌دهي مطلوب


متصدي کنترل بليت
  1- کنترل بليت مسافر با اوراق شناسايي معتبر
  2-  ممانعت از ورود مسافران بدون بليت و يا داراي بليت غيرمعتبر به سكوها ‏
  3- رعايت حسن سلوك و برخورد مسیولانه با مراجعان وكاركنان
  4-  هدايت مسافران داراي بليت مشكل دار به مديريت ايستگاه


متصدي اطلاعات
  1- پاسخ‌گويي مناسب به سوالات مراجعان
  2- راهنمايي و هدايت مراجعان به واحدها و قسمت‌هاي موردنظر
  3-  اعلام آخرين وضعيت قطارهاي مسافري از طريق سيستم صوتي ‏
  4- اعلام موارد افراد گمشده و يا پيدا شده از طريق سيستم صوتي
  5-  اعلام پيام‌هاي عمومي مورد نياز مراجعان ايستگاه از طريق سيستم صوتي


پزشك و بهيار واحد خدمات ويژه
  1-  ارایه خدمات رايگان امدادي به مسافران، مستقبلين و كاركنان ايستگاه
  2- جابه‌جايي مسافران ناتوان با ويلچر از قطار تا وسيله نقليه جهت خروج مسافر از ‏ايستگاه ‏
  3- جابه‌جايي مصدومين قطار توسط آمبولانس «بصورت رايگان» به نزديكترين بيمارستان ‏


متصدي واحد اشياي جامانده مسافران در قطار و ايستگاه‌هاي مسافري
1- دريافت اشياي جامانده از مسافران در قطار و ايستگاه‌هاي مسافري، از مهمانداران قطار‌، كاركنان ايستگاه يا مسافران و دادن رسيد اشيا به تحويل دهنده
2- ثبت مشخصات اشياي پيدا شده در سيستم كامپيوتري
3-  ثبت درخواست‌هاي مسافراني كه اشياي خود را گم كرده‌اند
4- پيگيري براي پيداشدن اشياي جا مانده و پاسخ به مسافراني كه اشياي خود را گم كرده‌اند.
5-  تحويل اشياي جا مانده مسافران به صاحبان آن ها در قبال اخذ رسيد.

1092 بازدید
کد خبر: 311

حالت های رنگی